MNG Kargo Şikayet

MNG Kargo Bursa Prof. Tezok Şubesinden kargomu almayı bir türlü başaramadım. Onca telefon etmeme ve siteleri üzerinden 2 defa müşteri temsilcilerine yazmama rağmen kargom adreste bulunamadığım gerekçesi ile geri gönderilmiş. İnsan ister istemez düşünüyor. Telefon ettiğinizde veya siteleri üzerinden yazdığınızda kargonuz şubede demelerine ve her görüşmenizde göndereceklerini söylemelerine rağmen niçin yalan konuşup parasını ödediğiniz hizmeti vermemek için bu kadar diretiyorlar? Ben şahsen her aradığımda ayrı bir yalanla karşılaştım. Önce adreste yoktunuz dediler. Bende cevap olarak evde yürümekte dışarı çıkmakta zorlanan biri olduğunu bunun mümkün olmadığını  söyleyip geldiklerine dair bir kağıt bırakıp bırakmadıklarını sordum. Anında lafı değiştirip bazen arkadaşlar gitmedikleri halde gittik diyorlar yarın kargonuz size ulaştırılacak denildi. Neyse teşekkür edip kapadım bir gün sonrası kargom yine gelmedi. Tekrar aradığımda ki inanın ulaşması deveye hendek atlatmak kadar zor olabiliyor cidden çok sabırlı şekilde sürekli çaldırmanız gerekebiliyor:)

Ulaştığımda bu seferde öyle bir adres yok dendi nasıl yok diyip üstelediğimde bu seferde o tarafa servisimiz bulunmuyor denildi. O zaman niye kargo gönderimlerini kabul ediyorsunuz dediğimde gene lafı evirip çevirdiler ve bana ya çalışanlarımız işten ayrıldı gelip kendiniz alın deniildi:)) Yalan üstüne yalan söylendiğini bilirdim ama arka arkaya her yalanın üstüne farklı bir yalan söylendiğine MNG Kargo Bursa Prof. Tezok Şubesi sayesinde şahit olmuş oldum:) Kargomun gönderileceği söylendi ve gene telefonu kapattık. Ama bilin bakalım ne oldu? Kargom geldi mi dersiniz? Gelmiştir diyenler maalesef yanlış cevap verdiler çünkü kargom gene gelmedi.)) MNG Kargonun sitesi üzerinden durumu aktarma yolunu seçtim bu seferde. Malum sesimizi sokaktan geçen kedi dışında kimseler duymuyor:)) Onlara yemek vermesem belki onlarda duymazdı sesimi ama neyse konumuza dönelim:) MNG Kargo müşteri temsilcisi acil olarak kargomun gönderilmesi notunu düştüğünü merak etmememi söyledi. Peki dedim ve kaderime razı şekilde 1 gün daha bekledim:) Sabah gözlerimi açtığım andan akşam güneş batana kadar umutla MNG Kargonun gelmesini bekleyip durdum. Bu sefer geleceklerdi çünkü kaç seferdir söz veriyorlardı hadi bir döndü iki döndü 3 döndü ama dördüncüyede sözünden dönmezdi. Ama ne oldu tahmin edin:) Evet tahmin ettiğiniz şey oldu yine sözlerinden döndüler ve kargomu gene getirmediler. Ben umutsuzca gene MNG Kargonun sitesine girip yeniden durumu müşteri temsilcilerine anlattım ve ALLAH rızası için yetkili birinin bu rezillikle ilgilenmesini rica ettim. Tabii ki cevaplar sabitti şikayet formunuz oluşturuldu vs vs vs. Artık umudum kalmamıştı ama elde beklemekten başka çare de olmadığımdan mecbur bir gün daha bekledim. Tabii ki gene beklediğimle kaldım:) Şu MNG Kargoyu beklediğim kadar sevgilimi beklemediğime yemin edebilirim. Hani bazen söyleniriz ya hazırlanmaları uzun sürüyor beklemek zorunda kalıyoruz diye kızıyoruz falan ya. Ben bundan sonraki hayatımda asla kızmam. Çünkü MNG Kargo sayesinde beklemeye alıştım:)) Kuaförde işi 1 saat uzadı mı? Sorun değil beklerim:) Saçını yapması uzun mu sürdü yarım saate daha mı ihtiyacı var? Hiç problem değil ben beklerim:) Ben haftalarca MNG kargoyu beklemiş adamım bu saatten sonra sevdiklerimi beklemesi bana hiç koymaz. Neyse biz gene konumuza dönelim. Tekrar MNG Kargo Bursa Prof. Tezok Şubesini aradım oradaki çalışanla görüştüm ve benden yeni bir adres istedi. Hadi dedim bu seferde böyle deneyelim:) Akşam saati kargomu araçla yolladığını söyledi hatta kargomun üzerine de kocaman harflerle yazmış teslim edin diye. Sonuç mu:))) Kargom yine gelmedi:))) Leylasına kavuşmayı bekleyen mecnuna döndüm MNG kargo sayesinde desem inanın halimi abartmış olmam:) Araya pazar günü girdi vs oldu derken pazartesi gene şubeye ulaştım:) ve acı gerçekle yüzleşmem gerekti. Kargom iade edilmişti:))) Her nasıl oluyorsa onca telefon görüşmeme şubeyi aramama ve her seferinde kargomun şubede olduğunu söylemelerine, sürekli olarak göndereceklerini belirtmelerine rağmen güzelim kargom, hizmet için parasını çatır çatır aldıkları kargom kendileri tarafından geri iade edilmişti:)))Ama çokta suçlayamıyorum neden derseniz eğer üzerlerin de bir denetim mekanizması olduğunu hiç mi hiç sanmıyorum artık. Sesimizi duyan tek bir yetkili bile olsaydı şu saçmalıklar ile uğraşmam gerekmezdi. Demek ki adamlar hiç bir şeyden korkmuyorlar. Yöneticileri arayıp siz neden müşterilerimizin kargolarını adreslerine teslim etmiyorsunuz diyor olsaydı paşa paşa o kargolar gelirdi. Ama MNG Kargonun kendi sitesi bile şubelerine acil gönderin notunu düşüyorsa ve o kargo genede onca aramaya görüşmeye rağmen gelmiyorsa ben burdan tek bir sonuç çıkarırım. MNG Kargo şubesi olmak gerekli:)))

Evet doğru okudunuz MNG Kargo şubesi olmak yapılabilecek en kolay işlerden birisi olabilir.:) Çünkü araca ya da personele ihtiyacınız yok herhalde. Net üzerindeki şikayetlere göz gezdirdim herkes benimle aynı dertlerden müzdarip. Alırsınız işe 2 tane diksiyonu düzgün çalışan gelen telefonlara bakarlar. Arayan herkesi adreste bulunamadınız deyip sonraki güne sallarlar:) Gene ararsa yarın yolluyoruz derler:) Adam ya da kadın ısrarcı mı çıktı tekrar mı aradı:) Çözüm basit elemanlar işi bıraktı gelin kendiniz alın derler:) Pes etmedi yine mi aradı şikayet mi etti? Korkmayın sakın etse ne olur etmese ne our ben şahsen ettimde ne oldu gelmiş burda yazıyorum çünkü elimden başka hiç bir şey gelmiyor:)) Bu şekilde çalışırsanız nasıl olsa kargolar adreslere götürülmüyor araca ya da onları taşıyacak personele kimin niye ihtiyacı olsun:) Düşünsenize onca çalışan parası direk size kalacak:))) Beklemekten bıkıp şubeye giden ve kargosunu alan alır. Almayanların ki geri yollanır:) Sistem bu kadar basit:) Tabii ki bu kadar basit değil ama MNG Kargonun Bursa Prof. Tezok Şubesi yüzünden şuan bende bıraktığı izlenim maalesef bundan ibaret. Çünkü sorunlarımızı giderebilecekleri her hangi bir platformları varmış gibi görünmüyor o yüzden de MNG Kargo Bursa Prof. Tezok Şubesi gibi isteyen herkes istediği yalanı söyleyip müşterilerini başından savabiliyor. Ben bunca aradım MNG Kargo sitesinden yazdım da elime ne geçti. Bozulan sinirlerimi saymazsak kocaman bir hiç:) Bu yazıyı niye mi yazdım? Benim gibi sesini duyuramayanlar buraya yazsınlar diye yazdım. Belki MNG Kargoda sözü geçen bir yetkili okurda işini yapmayan şubelerle ilgilenir diye yazdım. İllaki birilerinin dikkatini çekecektir. Gerekirse bu yazının reklamını bile yaparım çünkü hem ödediğim paranın karşılığı olan hizmeti alamadım hem de bir sürü yalan dinlemek zorunda kaldım.

MNG Kargo Bursa Prof. Tezok Şubesini beni bu kadar sinirlendirdiği için kutluyor başarılarının devamını diliyorum:) Sizin de MNG Kargo ile alakalı şikayetleriniz varsa yorum kısmından dilerseniz yazıp paylaşabilirsiniz.

About Author

2 yorum

  1. Dr Hakan Ozcelik on

    321861618338 nolu kargom ayni gun hastanede bulunmama ragmen hic bakmadan yerinde yok diye teslim edilmemistir..Ustelik sekreter ve hemsirelerimde boyle bir kargo gelmedigine sahittir..Kargom geri gondericisine iade edilerek geregi yerine getirilmemistir..Aydin zeybek sb Ataturk devlet hst ne teslimat gorevlilerinin sorumsuzlugudur..Geregi yapilmali..

  2. Yakup dönmez on

    Aynen katılıyorum yazdıklarınıza aynı konuda bende defalarca mağdur edildim adrese teslim kargo üçret ödüyorum amasudan bahanelerle geri iade oluyor

Leave A Reply